1. Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es nuvantheraos, con domicilio social en Calle Marqués de Boïl, 4, 14008 Córdoba, España. Puedes contactarnos a través del correo electrónico support@nuvantheraos.com o llamando al +34934676342.

Nuestra delegada de protección de datos está disponible para atender consultas específicas relacionadas con el tratamiento de información personal y el ejercicio de tus derechos.

2. Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información dependiendo de cómo interactúes con nuestra plataforma. La mayoría de estos datos los proporcionas tú directamente, mientras que otros los obtenemos de forma automática cuando navegas por el sitio.

Información de identificación personal

• Nombre completo y apellidos
• Dirección de correo electrónico corporativo o personal
• Número de teléfono de contacto
• Nombre de la empresa y cargo que ocupas
• Dirección postal completa cuando sea necesario para facturación
• NIF o CIF de tu empresa para emisión de facturas

Datos financieros y empresariales

Cuando utilizas nuestras herramientas de análisis de capital circulante, procesamos información financiera de tu negocio. Esto incluye cifras de activo corriente, pasivo corriente, ratios de liquidez, plazos de cobro y pago, y otros indicadores que introduces voluntariamente en la plataforma para obtener análisis personalizados.

Información técnica y de navegación

• Dirección IP y geolocalización aproximada
• Tipo de navegador y versión del sistema operativo
• Páginas visitadas dentro de nuestro sitio web
• Tiempo de permanencia en cada sección
• Fuente de referencia que te trajo a nuestra web
• Acciones realizadas dentro de la plataforma

3. Finalidades del Tratamiento

Usamos tus datos personales con propósitos específicos y transparentes. Cada finalidad tiene su base legal correspondiente según el RGPD.

Prestación de servicios contratados

Procesamos tus datos para ofrecerte las herramientas de análisis de capital circulante, generar informes personalizados, gestionar tu cuenta de usuario y proporcionarte soporte técnico. Esta es la base principal de nuestra relación y se sustenta en la ejecución del contrato que aceptas al registrarte.

Comunicaciones y atención al cliente

Utilizamos tu correo electrónico y número de teléfono para responder consultas, enviarte actualizaciones importantes sobre tu cuenta, notificarte cambios en nuestros servicios y resolver incidencias técnicas. También te enviamos información sobre mejoras en la plataforma o nuevas funcionalidades que puedan interesarte.

Cumplimiento de obligaciones legales

Conservamos ciertos datos para cumplir con obligaciones fiscales, contables y mercantiles establecidas por la legislación española. Esto incluye mantener registros de facturación durante el período exigido por la Agencia Tributaria.

Mejora y análisis del servicio

Analizamos patrones de uso de forma agregada y anónima para mejorar la experiencia de usuario, detectar errores técnicos, optimizar el rendimiento de la plataforma y desarrollar nuevas funcionalidades que aporten valor real a nuestros clientes.

4. Compartición de Datos con Terceros

No vendemos ni alquilamos tus datos personales a terceros. Punto. Sin embargo, trabajamos con algunos proveedores de servicios que necesitan acceso limitado a cierta información para ayudarnos a operar la plataforma.

Proveedores de servicios esenciales

• Infraestructura de alojamiento: Servidores ubicados en la Unión Europea que almacenan datos de forma segura
• Procesamiento de pagos: Pasarelas de pago certificadas PCI-DSS que gestionan transacciones
• Herramientas de email: Plataformas para envío de comunicaciones transaccionales y newsletters
• Analítica web: Servicios que nos ayudan a entender cómo se usa la plataforma (con datos anonimizados)

Todos estos proveedores están obligados contractualmente a cumplir con el RGPD y únicamente pueden usar tus datos para las finalidades específicas que les hemos autorizado. Realizamos auditorías periódicas para verificar su cumplimiento.

Requisitos legales

En situaciones excepcionales, podemos compartir información si nos lo requiere una autoridad judicial o administrativa competente, o si es necesario para proteger nuestros derechos legales frente a reclamaciones o litigios.

5. Tus Derechos como Usuario

El RGPD te otorga una serie de derechos sobre tus datos personales. En nuvantheraos facilitamos el ejercicio de estos derechos de manera sencilla y transparente.

Derecho de acceso

Puedes solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti. Te la proporcionaremos en formato electrónico estructurado dentro de un plazo máximo de 30 días desde tu solicitud.

Derecho de rectificación

Si detectas que algún dato personal que tenemos sobre ti es incorrecto o está desactualizado, puedes solicitar su corrección. Actualizaremos la información de inmediato tras verificar tu identidad.

Derecho de supresión (derecho al olvido)

Puedes pedirnos que eliminemos tus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos, retires tu consentimiento, o si consideras que se están tratando de forma ilícita. Ten en cuenta que algunos datos debemos conservarlos por obligación legal.

Derecho a la limitación del tratamiento

Puedes solicitarnos que suspendamos temporalmente el tratamiento de tus datos si cuestionas su exactitud, consideras que el tratamiento es ilícito pero no quieres que los eliminemos, o si necesitas que los conservemos para ejercer o defender reclamaciones.

Derecho a la portabilidad

Tienes derecho a recibir los datos personales que nos hayas facilitado en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica (CSV, JSON, etc.), y a transmitirlos a otro responsable sin que lo impidamos.

Derecho de oposición

Puedes oponerte al tratamiento de tus datos personales cuando este se base en nuestro interés legítimo. Dejaremos de tratar tus datos salvo que acreditemos motivos imperiosos que prevalezcan sobre tus intereses.

6. Seguridad de tus Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas robustas para proteger tus datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, destrucción o alteración accidental.

Medidas técnicas implementadas

• Cifrado SSL/TLS para todas las comunicaciones entre tu navegador y nuestros servidores
• Almacenamiento de contraseñas mediante algoritmos de hash seguros (bcrypt con salt)
• Cifrado de datos sensibles en reposo dentro de nuestras bases de datos
• Firewalls y sistemas de detección de intrusiones actualizados constantemente
• Copias de seguridad automáticas diarias con réplicas geográficamente distribuidas
• Auditorías de seguridad periódicas realizadas por terceros independientes

Medidas organizativas

El acceso a datos personales está restringido únicamente al personal que necesita consultarlos para desempeñar sus funciones. Todos nuestros empleados y colaboradores firman acuerdos de confidencialidad y reciben formación regular en protección de datos.

En caso de que se produzca una brecha de seguridad que pueda suponer un riesgo para tus derechos y libertades, te lo notificaremos en un plazo máximo de 72 horas desde que tengamos conocimiento del incidente, e informaremos también a la Agencia Española de Protección de Datos.

7. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma. Una cookie es un pequeño archivo de texto que se almacena en tu dispositivo cuando visitas nuestro sitio web.

Tipos de cookies que usamos

• Cookies estrictamente necesarias: Imprescindibles para el funcionamiento básico del sitio. No requieren consentimiento.
• Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo interactúas con la web para mejorarla. Recopilan información anónima.
• Cookies funcionales: Recuerdan tus preferencias (idioma, configuración) para ofrecerte una experiencia personalizada.
• Cookies de marketing: Solo se activan con tu consentimiento explícito. Sirven para mostrarte contenido relevante.

Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento desde la configuración de tu navegador o a través de nuestro panel de configuración de cookies disponible en el pie de página. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar a la funcionalidad del sitio.

Para más información detallada sobre cómo usamos las cookies, consulta nuestra Política de Cookies completa.

8. Transferencias Internacionales de Datos

En principio, todos tus datos se almacenan y procesan dentro del Espacio Económico Europeo (EEE), que garantiza un nivel adecuado de protección de datos.

En casos excepcionales donde necesitemos transferir datos fuera del EEE (por ejemplo, al utilizar servicios de proveedores internacionales), nos aseguramos de que existan garantías adecuadas mediante cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea, o que el país destinatario haya sido declarado con nivel adecuado de protección.

Actualmente, algunos de nuestros proveedores de servicios auxiliares tienen servidores en Estados Unidos pero están certificados bajo mecanismos de cumplimiento reconocidos y utilizan cláusulas contractuales estándar.

9. Protección de Menores

Nuestros servicios están dirigidos exclusivamente a empresas y profesionales. No recopilamos intencionadamente datos de menores de 18 años. Si descubres que un menor ha proporcionado información personal sin consentimiento parental, contacta con nosotros inmediatamente para que podamos eliminar esos datos.

10. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas, en la legislación aplicable o por otras razones operativas. Cuando realicemos modificaciones significativas, te lo notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso destacado en la plataforma.

La fecha de la última actualización siempre aparece al inicio de este documento. Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.

11. Base Legal y Legitimación

Tratamos tus datos personales basándonos en diferentes bases legales según la finalidad del tratamiento:

• Ejecución del contrato: Cuando los datos son necesarios para prestarte el servicio que has contratado
• Consentimiento: Para finalidades opcionales como marketing, que requieren tu autorización explícita
• Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y prevenir fraudes, siempre respetando tus derechos
• Obligación legal: Cuando la ley nos exige conservar cierta información (obligaciones fiscales, contables)

12. Conservación de Datos

No conservamos tus datos personales más tiempo del estrictamente necesario para las finalidades que motivaron su recopilación. Los plazos específicos varían según el tipo de dato y su finalidad:

• Datos de cuenta activa: Durante la vigencia de tu suscripción más 6 años (obligaciones legales)
• Datos de facturación: 6 años desde emisión (obligaciones fiscales según normativa española)
• Datos de marketing: Hasta que retires tu consentimiento o solicites la baja
• Registros de acceso: 2 años (seguridad informática)
• Datos de soporte técnico: 3 años desde última interacción

Una vez transcurridos estos plazos, procedemos a la eliminación segura de tus datos mediante técnicas que impiden su recuperación.